Preguntas Frecuentes (FAQ)

Resuelve todas tus dudas sobre vapeo, productos, envíos y más. Respuestas claras de nuestros expertos con más de 4 años de experiencia en el sector.

25 preguntas respondidas

Principiantes

¿Qué es un vaper y cómo funciona?

Un vaper (o cigarrillo electrónico) es un dispositivo que calienta un líquido con o sin nicotina para convertirlo en vapor inhalable. No hay combustión, por lo que no produces humo, sino vapor.

Componentes básicos:

  • Batería: Proporciona energía al dispositivo
  • Resistencia (coil): Se calienta para vaporizar el líquido
  • Depósito: Contiene el líquido (e-liquid)
  • Boquilla (drip tip): Por donde inhalas el vapor

El funcionamiento es simple: presionas un botón (o inhalas en modelos automáticos) → la batería activa la resistencia → el líquido se calienta → inhalas el vapor.

Lee nuestra guía completa para principiantes

¿El vapeo es más seguro que fumar?

Según Public Health England, el vapeo es aproximadamente 95% menos dañino que fumar tabaco combustible.

Por qué es menos dañino:

  • ❌ No hay combustión (no produces alquitrán ni monóxido de carbono)
  • ❌ No produces humo con miles de sustancias tóxicas
  • ✅ El vapor contiene significativamente menos químicos nocivos

⚠️ Importante: El vapeo NO es recomendado para no fumadores. Es una alternativa para fumadores adultos que buscan reducir el daño del tabaco.

Fuentes: Public Health England (2018), Royal College of Physicians (2016)

Guía completa para dejar de fumar con vapeo

¿Qué vaper debo comprar si soy principiante?

Para principiantes y ex-fumadores, recomendamos un pod MTL (Mouth-To-Lung):

Características ideales:

  • MTL (calada boca-pulmón): Imita la sensación del cigarrillo
  • Batería 1000-1500mAh: Dura todo el día
  • Automático: Sin botones, solo inhala
  • Pod recargable: Rellenas con tu líquido favorito
  • Resistencia 0.8-1.2Ω: Para líquidos con sales de nicotina

Modelos recomendados: Voopoo Argus, Smok Nord, Vaporesso XROS, Uwell Caliburn

Ver pods MTL recomendados | Guía completa

¿Cuánta nicotina debo usar?

Depende de cuántos cigarrillos fumabas al día:

Cigarrillos/día Nicotina recomendada
< 10 cigarrillos 10mg/ml (sales de nicotina)
10-20 cigarrillos 20mg/ml (sales de nicotina)
> 20 cigarrillos 20mg/ml (máximo legal TPD)

⚠️ Importante: Según la Directiva TPD 2014/40/EU, el límite máximo legal en España y la UE es 20mg/ml.

Consejo: Empieza con 20mg/ml si fumabas mucho. Siempre puedes reducir gradualmente.

Ver líquidos con sales de nicotina

¿Cuánto tarda una resistencia antes de cambiarla?

Una resistencia dura entre 1-3 semanas dependiendo del uso:

Factores que afectan la vida útil:

  • 📊 Frecuencia de uso: Más vapeas, más rápido se desgasta
  • 💧 Tipo de líquido: Líquidos dulces/oscuros acortan la vida
  • Potencia: Potencias altas desgastan más rápido
  • 🧪 Proporción PG/VG: VG alto puede desgastar más rápido

Señales de que necesitas cambiarla:

  • ❌ Sabor quemado o metálico
  • ❌ Menos producción de vapor
  • ❌ Fugas de líquido
  • ❌ Resistencia visiblemente oscura/quemada

💡 Consejo: Ceba siempre la resistencia nueva (espera 5-10 minutos después de instalarla) para evitar quemados.

Productos

¿Qué diferencia hay entre MTL y DL?

MTL (Mouth-To-Lung) y DL (Direct-Lung) son dos estilos de inhalación diferentes:

🚬 MTL (Boca-Pulmón):

  • Similar al cigarrillo: Inhalas a la boca primero, luego a los pulmones
  • ✅ Calada cerrada (restricción de aire)
  • ✅ Ideal para ex-fumadores
  • ✅ Resistencias: 0.8-1.2Ω
  • ✅ Líquidos: Sales de nicotina 10-20mg/ml

💨 DL (Directo-Pulmón):

  • Inhalación directa: Como inhalar aire profundo
  • ✅ Calada abierta (mucho flujo de aire)
  • ✅ Producción de vapor alta (nubes grandes)
  • ✅ Resistencias: < 0.5Ω (sub-ohm)
  • ✅ Líquidos: Nicotina freebase 0-6mg/ml

¿Cuál elegir? Si quieres dejar el tabaco → MTL. Si buscas nubes grandes → DL.

Guía completa MTL

¿Qué son las sales de nicotina?

Las sales de nicotina son una forma química de nicotina que se absorbe más rápido y es más suave al inhalar que la nicotina freebase tradicional.

Ventajas:

  • Golpe de garganta suave: Menos irritante a concentraciones altas
  • Absorción rápida: Satisface el craving más rápido
  • Ideal para MTL: Perfecto para pods y calada cerrada
  • Concentraciones altas: 10-20mg/ml (límite legal TPD)

¿Para quién son? Ideales para ex-fumadores que buscan una alternativa efectiva al cigarrillo.

⚠️ Normativa: Según la Directiva TPD 2014/40/EU, el máximo legal es 20mg/ml en envases de 10ml.

Ver sales de nicotina disponibles | Guía completa

¿Qué es la proporción PG/VG?

PG (Propilenglicol) y VG (Glicerina Vegetal) son los dos componentes base de los líquidos para vapeo:

🧪 PG (Propilenglicol):

  • ✅ Más líquido (menos viscoso)
  • Mejor sabor: Transporta mejor los aromas
  • Golpe de garganta fuerte: Sensación similar al cigarrillo
  • ✅ Menos producción de vapor

💨 VG (Glicerina Vegetal):

  • ✅ Más espeso (más viscoso)
  • ✅ Sabor más suave
  • ✅ Golpe de garganta suave
  • Más producción de vapor: Nubes grandes

📊 Proporciones comunes:

  • 50/50 (MTL): Equilibrado para pods y calada cerrada
  • 70/30 VG (DL): Más vapor, para sub-ohm
  • 80/20 VG (DL): Nubes grandes, sabor suave

Recomendación: Si usas pod MTL → 50/50. Si buscas nubes → 70/30 o más VG.

¿Todos los productos son TPD compliant?

Sí, todos nuestros productos cumplen la Directiva TPD 2014/40/EU y la normativa española (Ley 3/2014).

¿Qué significa TPD Compliant?

  • ✅ Límite nicotina: 20mg/ml máximo
  • ✅ Capacidad depósito: 10ml máximo (formato TPD)
  • Trazabilidad por lote: Cada producto tiene código único
  • Advertencias sanitarias: Etiquetado obligatorio claro
  • Notificación AEMPS: Todos los productos notificados

¿Por qué importa? La TPD garantiza que los productos son seguros, están trazados y cumplen estándares europeos de calidad.

Más sobre nuestro cumplimiento normativo

¿Puedo usar cualquier líquido en mi vaper?

No, debes usar el líquido adecuado para tu dispositivo:

🔋 Pods MTL (0.8-1.2Ω):

  • Sales de nicotina 10-20mg/ml
  • ✅ Proporción 50/50 PG/VG
  • ❌ NO uses freebase alta nicotina (demasiado fuerte)
  • ❌ NO uses VG muy alto (demasiado espeso)

⚡ Sub-ohm DL (< 0.5Ω):

  • Nicotina freebase 0-6mg/ml
  • ✅ Proporción 70/30 o 80/20 VG
  • ❌ NO uses sales de nicotina alta (demasiado fuerte)

⚠️ Importante: Usar el líquido equivocado puede causar:

  • ❌ Golpe de garganta excesivo o insuficiente
  • ❌ Sabor quemado
  • ❌ Fugas
  • ❌ Daño a la resistencia

Consejo: Revisa siempre las especificaciones de tu dispositivo antes de comprar líquido.

¿Qué es un pod desechable vs recargable?

Pod desechable: Todo-en-uno que se tira cuando se acaba.

Pod recargable: Rellenas el depósito con tu líquido favorito.

Característica Desechable Recargable
Coste inicial Bajo (€5-10) Medio (€15-30)
Coste a largo plazo ❌ Alto ✅ Bajo
Sabores Limitados ✅ Infinitos
Mantenimiento ✅ Cero Bajo (rellenar)
Ecológico ❌ No ✅ Más sostenible

Recomendación: Si vas en serio con dejar de fumar → recargable (ahorro y flexibilidad).

Comparativa completa

Compra y Pago

¿Cómo hago un pedido?

Hacer un pedido en Antvape es muy fácil:

  1. Navega y añade productos: Explora nuestro catálogo y haz click en "Añadir al carrito"
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¿Qué métodos de pago aceptáis?

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  • 💳 Tarjeta de crédito/débito: Visa, Mastercard, American Express
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¿Hacéis descuentos o tenéis cupones?

Sí, regularmente ofrecemos descuentos y promociones:

💰 Cómo conseguir descuentos:

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  • 🎉 Ofertas especiales: Black Friday, Cyber Monday, rebajas de temporada
  • 🚚 Envío gratis: Pedidos +35€ (Península) y +100€ (Baleares)
  • 📦 Packs: Ahorra comprando kits completos

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¿Necesito tener 18 años para comprar?

Sí, debes ser mayor de 18 años.

La venta de productos con nicotina está regulada por ley en España y la UE:

  • 🔞 Solo +18 años: Requisito legal obligatorio
  • 📋 Verificación de edad: Podemos solicitarte DNI/pasaporte
  • ⚖️ Normativa aplicable: Ley 3/2014 y TPD 2014/40/EU

⚠️ Importante: El vapeo NO es recomendado para no fumadores. Es una alternativa para fumadores adultos.

Nuestro compromiso con el cumplimiento

Envíos y Devoluciones

¿Cuánto tarda el envío?

Envíos a Península: 24-48 horas laborables
Envíos a Baleares: 3-5 días laborables
Envíos a Canarias: 5-7 días laborables

📦 Procesamiento del pedido:

  • Pedidos antes de las 14:00h → Enviamos el mismo día
  • Pedidos después de las 14:00h → Enviamos al día siguiente
  • Fines de semana y festivos → No se procesan envíos

🚚 Seguimiento: Recibirás número de tracking por email para seguir tu pedido en tiempo real.

Política completa de envíos

¿Cuánto cuesta el envío?

Envío gratis:

  • 🚚 Península: GRATIS desde 35€
  • 🏝️ Baleares: GRATIS desde 100€

Coste envío (pedidos que no alcanzan el mínimo):

  • Península: 4,95€
  • Baleares: 9,95€
  • Canarias: 12,95€

💡 Consejo: Añade productos hasta alcanzar 35€ en Península para envío gratis.

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¿Puedo devolver un producto?

Sí, tienes 14 días para devolver productos según la Ley de Consumidores (derecho de desistimiento).

Condiciones para devolución:

  • ✅ Producto sin abrir y en estado original
  • ✅ Embalaje original intacto
  • ✅ Incluir factura de compra
  • ✅ Dentro del plazo de 14 días desde recepción

❌ NO se aceptan devoluciones de:

  • Productos abiertos o usados (por razones de higiene)
  • Líquidos con precinto roto
  • Productos personalizados

¿Cómo devolver? Contacta con nosotros en [email protected] e indicaremos los pasos.

Política completa de devoluciones

¿Qué hago si mi pedido llega dañado?

Contacta con nosotros inmediatamente (máximo 48h desde recepción):

📧 Email: [email protected]

📋 Información a proporcionar:

  • Número de pedido
  • Fotos del producto dañado
  • Fotos del embalaje
  • Descripción del daño

✅ Resolveremos tu incidencia:

  • Reenvío del producto sin coste
  • Reembolso completo si prefieres
  • Cambio por otro producto

⏱️ Tiempo de respuesta: Máximo 24-48 horas laborables.

Más formas de contacto

¿Enviáis a toda España?

Sí, enviamos a toda España:

  • Península: 24-48h laborables
  • Baleares: 3-5 días laborables
  • Canarias: 5-7 días laborables
  • Ceuta y Melilla: 5-7 días laborables

⚠️ Importante para Canarias, Ceuta y Melilla:

  • Posibles gastos de aduana/IGIC a cargo del destinatario
  • Pueden aplicar impuestos locales
  • Confirma regulación local antes de comprar

❌ NO enviamos fuera de España (por normativa TPD y complejidad legal).

Más información sobre envíos

Técnico

¿Por qué mi vaper tiene fugas de líquido?

Las fugas son uno de los problemas más comunes. Causas frecuentes:

1. Resistencia mal instalada o desgastada:

  • ✅ Solución: Asegúrate que la resistencia está bien enroscada
  • ✅ Si está vieja (>2 semanas), cámbiala

2. Depósito demasiado lleno:

  • ✅ Solución: No llenes hasta arriba, deja un poco de aire
  • ✅ El líquido se expande con el calor

3. Líquido demasiado líquido (VG bajo):

  • ✅ Solución: Usa líquidos 50/50 para pods MTL
  • ✅ Líquidos muy líquidos (alto PG) pueden fugarse

4. Junta/O-ring dañado:

  • ✅ Solución: Revisa las juntas de goma
  • ✅ Si están dañadas, reemplázalas (suelen venir de repuesto)

5. Cambios de temperatura/presión:

  • ✅ Evita dejar el vaper al sol o en lugares muy fríos
  • ✅ En aviones, vacía el depósito (presión de cabina)

💡 Consejo: Limpia regularmente con papel absorbente para mantener todo seco.

¿Cómo limpio y mantengo mi vaper?

Mantenimiento básico para alargar la vida de tu vaper:

🧼 Limpieza semanal:

  1. Desmontar: Separa depósito, resistencia y batería
  2. Depósito: Lava con agua tibia y jabón suave, aclara bien y seca
  3. Boquilla: Limpia con bastoncillo y alcohol isopropílico
  4. Contactos eléctricos: Limpia con bastoncillo seco
  5. Exterior: Paño húmedo para la carcasa

🔧 Mantenimiento mensual:

  • ✅ Revisa juntas/O-rings (reemplaza si están dañadas)
  • ✅ Comprueba roscas (no fuerces, pueden dañarse)
  • ✅ Limpia puerto de carga con aire comprimido

⚠️ NO hagas:

  • ❌ NO sumerjas la batería en agua
  • ❌ NO uses productos químicos agresivos
  • ❌ NO fuerces las roscas
  • ❌ NO cargues con cables no originales

💡 Consejo: Un vaper bien cuidado puede durar años.

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Nuestro equipo de expertos está aquí para ayudarte. Contáctanos y te responderemos en menos de 24 horas.

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