Política de privacidad

Esta política describe cómo tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la LO 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Vapemarkt S.L.
• NIF: B88164900
• Domicilio: Calle Villablino número 27 Local 45, 28947 Fuenlabrada, (Madrid), España
• Contacto: [email protected]

2. Datos que tratamos

• Cuenta: email y credenciales, y datos básicos de acceso (cuando te registras/inicias sesión).
• Compra: nombre, apellidos, dirección, email, teléfono, detalle del pedido y comunicaciones asociadas.
• Atención al cliente: datos que nos facilites en consultas o incidencias.
• Seguridad: datos técnicos mínimos (por ejemplo, IP/UA y eventos de seguridad) para proteger el servicio.
• Valoraciones (si aplica): puntuación y comentario; verificamos compra cuando corresponde.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Gestionar tu compra (ejecución de contrato): tramitar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y atención postventa.
• Soporte y consultas (interés legítimo / consentimiento): responder a solicitudes y gestionar incidencias.
• Cumplimiento legal (obligación legal): facturación, contabilidad, obligaciones fiscales y requerimientos de autoridades.
• Seguridad y prevención de fraude (interés legítimo): proteger el sitio y a los usuarios.
• Comunicaciones comerciales (consentimiento): solo si marcas voluntariamente la opción de suscripción. Conservamos la fecha, el origen y la versión de esta información para acreditar tu elección.

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

Podremos comunicar datos a proveedores necesarios para prestar el servicio (por ejemplo, pasarela de pago, transporte, hosting, email, ERP), que actuarán como encargados del tratamiento bajo contrato, y a administraciones públicas cuando exista obligación legal.

5. Conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable (por ejemplo, obligaciones fiscales/contables). Los datos de cuenta se conservan mientras mantengas la cuenta activa o hasta que solicites su supresión, salvo conservación obligatoria.

6. Derechos

Puedes ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [email protected].

Puedes retirar el consentimiento comercial gratuitamente en cualquier momento mediante el enlace de preferencias incluido en cada email. La baja comercial no afecta a los mensajes necesarios sobre compras, pagos, envíos o seguridad de la cuenta.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Menores

Este sitio web está dirigido a mayores de edad. No recopilamos intencionadamente datos de menores.

8. Transferencias internacionales

Con carácter general, no prevemos transferencias internacionales de datos. Si algún proveedor implicara transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos).

9. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información (por ejemplo, control de accesos y protección frente a abusos). Aun así, ningún sistema es 100% infalible.

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